Ante recientes casos de extorsión en los que se les ofrecen beneficios a los derechohabientes del Infonavit, el Delegado Regional de este instituto, Luis Fernando Hernández Ozuna, aseguro que todos los trámites relacionados con los créditos de vivienda se tratan únicamente en sus oficinas, incluso son gratuitos, por lo que no existe la necesidad de la intervención de intermediarios.
El delegado exhortó a la ciudadanía para que protejan sus datos personales y que a través de una cuenta personal Infonavit conozcan todos los beneficios que se brindan; hasta el momento no existen reportes formales de personas extorsionadas.