El futuro de la IA en México: ¿cambio laboral?

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando diversos sectores en México, con un mercado que alcanzará un valor de 3,700 millones de dólares en 2024, lo que representa un incremento del 30% respecto al año anterior, según datos de Statista Market Insights..Esta tecnología está siendo adoptada en diversos sectores y promete cambiar la forma en que operan muchas empresas y se desarrollan distintos trabajos.

La inteligencia artificial es una tecnología que permite a las máquinas aprender, razonar y tomar decisiones de manera similar a como lo hace el cerebro humano. Esto se logra a través del uso de algoritmos y grandes cantidades de datos que permiten a las computadoras realizar tareas complejas, como el reconocimiento de voz, la creación de contenido, la automatización de procesos y la asistencia virtual.

La adopción de la IA en México es notable en sectores como el retail, financiero y telecomunicaciones. Las herramientas de IA se utilizan principalmente en la automatización de procesos, asistentes virtuales y departamentos de marketing y ventas. Ejemplos de IA incluyen sistemas de reconocimiento de voz, asistentes virtuales y motores de búsqueda, que ya son parte del día a día para muchos mexicanos.

Un estudio del IBM Institute for Business Value revela que el 40% de las empresas mexicanas están adoptando la IA, aunque países como Colombia y Perú lideran la región. El uso de la Inteligencia Artificial Generativa (IAG), que crea contenido original a partir de datos existentes, también está en auge, con el 45% de las compañías en América Latina explorando esta tecnología.

Una encuesta realizada por YouGov Surveys revela que el 47.7% de los mexicanos ve la IA como un desarrollo preocupante, y el 60.8% teme que esta tecnología pueda reemplazar trabajos en un futuro cercano. Esta preocupación es mayor en México comparado con el promedio global del 52.7%. Según el estudio, trabajos como el desarrollo de software, soporte técnico, diseño gráfico, contabilidad y ventas son vistos como los más vulnerables a ser reemplazados por la IA.

A pesar de estas preocupaciones, el 57% de los internautas en México ha utilizado alguna aplicación de IA, y el 55% considera que la IA es una herramienta útil para la toma de decisiones, según el Estudio sobre hábitos de usuarios de internet en México 2023 de la Asociación de Internet MX.

Un estudio de Capterra indica que el 51% de las empresas encuestadas ha logrado disponer de mayor tiempo para tareas esenciales, el 49% ha mejorado la interpretación de datos y el 32% ha ampliado el rango de tareas que pueden realizarse.

Según el estudio "Guía de estrategias del CIO 2024," elaborado por Informe de Cotizaciones (IDC) para Lenovo, la inversión en plataformas de Inteligencia Artificial por parte de medianas y grandes empresas en México alcanzará los 98 millones de dólares en 2024. Actualmente, el 40% de las empresas mexicanas ya emplean IA en algún grado, aunque aún enfrentan varios desafíos para su adopción total. Las principales barreras incluyen la falta de experiencia o conocimiento en IA (38%), la falta de herramientas y plataformas adecuadas (28%) y la complejidad y segregación de los datos (20%).

El avance de la IA también plantea desafíos importantes, especialmente en términos de empleo. Los cajeros, cobradores, pagadores, secretarias, taquígrafos, mecanógrafos y operadores de máquinas de oficina están entre los empleos más amenazados por la automatización. Otros trabajos en riesgo incluyen los auxiliares de administración y finanzas, recepcionistas, contadores, auditores y especialistas en finanzas y economía.

Por otro lado, la IA también está generando nuevas oportunidades. Manpower Group señala que el 24% de las empresas mexicanas ya utilizan IA en el proceso de reclutamiento y contratación, lo que demuestra una transformación en el mercado laboral.

Implementar la IA en México no es una tarea sencilla. Las empresas necesitan superar varias barreras, incluyendo la falta de conocimiento especializado y la carencia de herramientas adecuadas para desarrollar modelos de IA. Además, la complejidad de los datos y la necesidad de integrarlos eficientemente son desafíos significativos.

La Inteligencia Artificial en México está en una fase de crecimiento acelerado, ofreciendo numerosas oportunidades y beneficios para las empresas. Sin embargo, la adopción de esta tecnología también plantea retos significativos y preocupaciones sobre el impacto en el empleo. Es crucial que las empresas y el gobierno trabajen en conjunto para superar estas barreras y maximizar el potencial de la IA, asegurando una transición justa y beneficiosa para todos los sectores de la sociedad mexicana.