Reclaman usuarios mal servicio en transporte público

Malos tratos de los choferes, retrasos en la frecuencia de paso de algunas rutas y unidades llenas, son algunas de las quejas de usuarios del transporte público, quienes en su mayoría califica el servicio con mejoras pero todavía con muchos pendientes.

De acuerdo con las y los encuestados, todavía hay operadores que se desvían de la ruta o que no se detienen en las paradas autorizadas, además de seguir con malas prácticas en el trato al pasaje. "Resulta que luego hacemos parada en la mera parada que le toca y porque le tocó el siga, ya se va de filo y ya no hace parada, aunque vaya vacío o lleno", detalló Antonio 

"Un chofer de la ruta del 51C le cerró la puerta 2 veces a 2 personas en la cara, incluso una niña salió lastimada, antes de bajar, les abre la puerta, luego la cierran, se la cerraron en la cara", Marcela Valadez

Reclamaron también que algunas unidades van saturadas y que además, la frecuencia de paso es más prolongada, lo que les genera importantes retrasos para llegar a sus destinos.  "Pues a veces 15 o unos 20 minutos más o menos, dependiendo la ruta. Me ha tocado de todo, amables o groseros a veces, muy exigentes", compartió Claudia de la Cruz

"Son pocas rutas, yo ando en camiones diario y el servicio es malo, rutas son pocas, el servicio es pésimo ¿rutas de refieres a las unidades? sí, las unidades" confirmó Sol Avilés

Respecto al estado de las paradas establecidas, las y los usuarios coincidieron en que es importante que se mejore esta infraestructura y que también tenga medidas de seguridad pues en estos puntos se da el robo de celulares. "Está muy bien, sobre todo cuando trabajamos de tarde-noche, pues sí importante tener un espacio donde sabes que puede llegar, no que muchas veces hay paradas que si quieren te las dan y sino no, se cruzan o simplemente las destruyen, que es lo triste", confirmó Diana González