Un calvario cobrar incapacidad por covid en el IMSS

"Me dieron 14 días, pero no me han hecho lo del costo, nada más me traen vuelta y vuelta y pues sí es interminables las filas porque se llena mucho y entonces tienes que venir. Según eso habían abierto una página donde podías meterte, pues los que tenían covid y no estarte exponiendo ni exponiendo a los demás, pero pues no se puede meter uno a la página y nada más estás vueltas y vueltas y vueltas y nada más es interminable esto y hasta ahora pues no he visto nada"

El cobro de incapacidad para pacientes con positivo a covid19, se ha convertido en un verdadero calvario para los derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

Alberto Pineda fue incapacido por covid hace 20 días y desde hace 6 ha intentado sin éxito, cobrar la incapacidad en la clínica 2 del IMSS, ubicada en la colonia Santa Tere, a donde ha tenido que acudir en 6 ocasiones, porque el trámite queda incompleto debido a todos los requisitos que le solicitan que incluyen

DOCUMENTOS EN COPIA:

• Número de Seguro Social
• Estado de cuenta con clabe interbancaria
• Copia de INE con correo y número de teléfono escrito

El Instituto pide el registro único de una cuenta bancaria para que el pago sea vía transferencia, pero en cada visita, le piden nuevos ajustes.

 "El estado de cuenta, por una cosa u otra, que tiene que venir tu nombre completo, que la hoja no es válida, vas al banco y también filas interminables ahí y ya ves que en la aplicación te viene el estado de cuenta, eso no lo quieren, quieren directamente del banco, pero es lo mismo, no sé porqué están haciendo eso" detalló Alberto Pineda

Además de las múltiples visitas a la clínica, Alberto debe pasar largas horas haciendo fila:

"Es de 8 a 3, yo me vengo antes de las 7 para alcanzar lugar y hay veces que no te alcanza a atender, por una y otra cosas, por cualquier cosita te dicen que no se puede, un documento que a veces no es válido y ya te hacen regresar hasta el otro día. Con esta ya van 6 días que vengo y nada más no, entonces voy a tener que venir otra vez"

Hasta junio de 2020, el IMSS informó que habían sido aprobadas 10 mil 197 solicitudes de permiso covid, a personas trabajadoras del hogar y trabajadores independientes del Instituto