Si bien el presidente de la república Andrés Manuel López Obrador, señaló que el nivel de atención en los centros de salúd sería similar al que se tiene en Dinamarca, la realidad que enfrentan día a día los derechohabientes del IMSS es otra, el desabasto de medicamentos, falta de personal e instalaciones más grandes continúa presente en la región de Guaymas y Empalme
" Pues que hubiera un poquito más de atención sobre todo aquí con el medicamento que se requiere muchas veces, que hubiera un poco más de médicos y pusieran más atención, yo sé que no se dan a basto, porque muchas veces está super lleno de emergencias y personas"
Las largas filas para sacar consultas médicas son otra de las problemáticas más frecuentes en ambos hospitales, señaló la señora Fernanda, pues a muy tempranas horas los derechohabientes tienen que acudir al IMSS a dejar su tarjeta de citas, regresar más tarde por ellas y de nueva cuenta a la hora que les fue agendada la atención, sin dejar de lado que todos los procesos se llevan a cabo fuera de las instalaciones, soportando las altas o bajas temperaturas
" Eso si sería mejor, que agilizaran mejor de estar allá adentro y las citas también, pero lo demás yo siento que está bien, a mi si me han atendido muy bien, siempre he tenido la suerte pero si creo que ahora es más mejor"
Para otros, las mejoras en el sistema los han beneficiado, pues con la implementación de las llamadas " unifilas" pueden recibir la atención médica sin tener que "madrugar" aunque no sea en el consultorio asignado "es mejor eso a nada" señaló Don José
" Con la unifia también o sea que ayuda mucho, porque antes no había eso y de volada así si no alcanza con su doctor familiar lo manda con su doctor familiar lo manda con UNIFILA y lo mandan a otro consultorio"