Usuarios del transporte público confirman que en ocasiones no se respeta la tarifa especial para personas con discapacidad y adultas mayores y lo más común es que los dejen en la parada, la delegación del transporte informó que con número de unidad y ruta estos casos se pueden denunciar para sancionar al operador o al concesionario, sin embargo los usuarios prefieren no hacerlo y continúan siendo incluso víctimas de discriminación, como el caso de Mario Parra quien es discapacitado.
"a veces lo ven a uno así y ya le dan, no lo esperan a uno y ahí nos quedamos, no respetan es cierto, cinco pesos les doy pero a veces pago con$ 20 y le hacen al loco te cobran $9" indico Mario.
Tanto las rutas urbanas como suburbanas, es decir San Carlos, San José y Guaymas y Empalme cuentan con tarifas regulares y especiales, estas para estudiantes, discapacitados y adultos mayores y si el usuario acredite cualquiera de estas tres situaciones el operador debe cobrar lo que corresponda.