No se han presentado quejas formales contra negocios ante la Profeco solamente asesorías pues los comercios cada vez tienen mejores políticas pro consumidor, resolviendo en la tienda cualquier duda del cliente, siendo Profeco solo una alternativa en caso de no llegar a un acuerdo inmediato.
Actualmente la mayoría de las asesorías son por compras en casas de empeño las cuales no tienen garantía en los productos que ponen a la venta al ser de segunda mano, si no se compra un seguro el cual se vende en estos comercios para poder cambiar por otro producto, la delegada de Profeco recomendó hacerse acreedor a este y siempre guardar las notas o tickets de compra para poder hacer reclamaciones