Ticketmaster: Hackeo en México, datos de consumidores no pueden usarse

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) de México informó que recibió un informe detallado de Ticketmaster sobre el reciente hackeo que afectó su base de datos. La empresa confirmó que un tercero no autorizado accedió a información sensible.

Según el comunicado de la PROFECO, Ticketmaster aseguró que los datos críticos como números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento y códigos de seguridad están encriptados. Esto significa que los hackers no pueden utilizarlos, protegiendo así los derechos y el patrimonio de los consumidores.

PROFECO destacó que hasta ahora no ha recibido ninguna queja relacionada con este incidente, pero está preparada para ofrecer asesoría a los consumidores que lo necesiten. La responsabilidad de determinar cualquier infracción y sanción recae en otra instancia, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

El 14 de mayo, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México inició una investigación por la presunta divulgación de datos personales tras el hackeo de Ticketmaster. De acuerdo con la ley, las empresas deben cumplir con estrictos principios y obligaciones en el manejo de datos personales.

Ticketmaster informó que la vulneración de su base de datos ocurrió entre el 2 de abril y el 18 de mayo de este año, y que ya ha tomado medidas técnicas y administrativas para mejorar la seguridad de sus sistemas. La empresa también presentó una denuncia formal y continúa investigando el incidente.

Profeco y Ticketmaster continúan trabajando para asegurar la protección de los datos de los consumidores y evitar futuros incidentes de este tipo.