Abre Condusef módulos de atención remota

A fin de que los usuarios de los servicios financieros tengan la posibilidad de presentar sus quejas sin exponerse a contagios, la Comisión Nacional Para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) abrió espacios atención de atención remota, informó Blanca Alicia Rosas López.

Explicó que a través de estos módulos remotos, la población no tendrá la necesidad de acudir tanto a bancos, aseguradoras u otras instituciones de orden financiero, para la presentación de quejas, reportes o aclaraciones.

"La Condusef pone a disposición los módulos remotos que son el chat en línea, a través de la dirección www.condusef.gob.mx, asesoría@condusef.gob.mx, este es un correo electrónico diseñado para solicitar asesoría y orientación, también tenemos el portal de queja electrónica exclusiva para banco", indicó.

Agregó que otras herramientas como el Módulo de Atención Remota Generalizado ( Maro) se podrán presentar quejas electrónicas contra cualquier institución financiera.