Las citas médicas en las clínicas del Instituto Mexicano del Seguro Social se pueden solicitar a través de la aplicación digital IMSS, a fin de que los derechohabientes sean atendidos a la hora exacta que agendaron.
Las personas que lleguen sin cita previa, tienen que esperar un turno afuera de las instalaciones y con distanciamiento social el cual ya está señalizado con una cruz en las banquetas de las clínicas, para acatar las instrucciones de las autoridades de Salud federal para evitar contagios de Covid-19.
Los doctores en medicina general o especialistas están entregando los medicamentos del tratamiento que necesita el paciente para que no haga fila en el área de la farmacia.
Sin embargo, los derechohabientes que tienen que acudir a la farmacia del Seguro Social, tienen que esperan su turno en las bancas que hay en el área con un distanciamiento social de más de un metro y usar cubrebocas.