La presencia de fallas técnicas es el factor que ha generado problemas con la aplicación UNE del Servicio de Transporte Urbano, así lo señaló Carlos Morales Buelna.
El Director General de Transporte, explicó que esta falla ocasionó dificultades a los usuarios para la visibilizar a las unidades y la ruta que van siguiendo, a través de la aplicación digital en los equipos móviles, por lo cual los equipos se enviaron a la Ciudad de México para su renovación y sustitución.