Un 3.4% aumentaron las quejas de ciudadanos contra instituciones bancarias por cargos no reconocidos, retiros en cajeros no reconocidos y transferencias no reconocidas en este año, informó la encargada de la Comisión Nacional para la Protección Y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora.
Blanca Alicia Rosas López precisó que, de enero a agosto de este año se han recibido a la Condusef un total de 4 mil 068 reclamaciones, y en el mismo periodo del año pasado fueron 3 mil 933.
"De estas hemos recibido este año no todas han concluido, pero el porcentaje de asuntos favorables a loa asuntos que se concilian en esta unidad de Sonora es más o menos del 49% ", indicó.
La mayoría de las quejas se concentran en Hermosillo, Ciudad Obregón y Guaymas.