Aumentan quejas por clonación de tarjetas: CONDUSEF

El subdelegado de CONDUSEF, Juan José Partida, señaló que las quejas por clonación de tarjetas va en aumento, pues de mil quejas por problemas bancarios, al menos 80 son por esta situación.

"En lo que va del año hemos notado un incremento en el número de reclamaciones por cargos no reconocidos por algunos seguros que les están cargando, sobre todo en la banca por internet la banca móvil que les autorizan a través de este medio varios cargos y hemos tenido problemas con instituciones que se niegan a reconocer que es una vulnerabilidad dentro de sus sistemas y que no es culpa del usuario".

No obstante, reconoció que en ocasiones se trata del propio descuido de la ciudadanía, ejemplo de ello, cuando acuden a un restaurante o gasolinera y se llevan la tarjeta y cuando ya no están a la vista del cliente realizan otro tipo de operaciones ilícitas.

"Yo recomiendo al usuario que debe ser muy cuidadoso con el uso de sus plásticos, de hecho esta es la recomendación que si van a tener que moverse vaya el usuario con el operador a donde está la terminal punto de venta y que en el momento que estén pasando la tarjeta esté presente el usuario, que le impriman el baucher, y que si no pasó que le impriman el papelito que dice que no pasó/ porque luego vienen dobles cargos que la pasan dos veces".

Para quienes acuden a cajeros automáticos, recomendó no acudir solos o en horarios nocturnos,así como evitar pasar contraseñas o claves a otras personas.