¿Cómo evitar fraudes y estafas por internet?

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en colaboración con Meta, ha publicado una guía en la Revista del Consumidor para ayudar a los usuarios a evitar fraudes y estafas al comprar productos en línea, especialmente a través de Facebook e Instagram.

La guía llega en un momento clave, ya que México lidera el crecimiento global en ventas en línea con más de 65 millones de compradores digitales en 2023.

Recomendaciones clave para evitar fraudes:

• Comunicación segura: Evita conversar con vendedores fuera de las plataformas de Meta. No respondas a mensajes o correos electrónicos que digan haber encontrado errores en el pago.
• Protección de datos: No compartas información personal o bancaria con el vendedor.
• Verificación del vendedor: Analiza el perfil del vendedor, incluyendo la fecha de creación de la cuenta, la foto de perfil y los artículos que ha publicado.
• Seguridad en encuentros: Evite llevar grandes cantidades de dinero en efectivo y elige lugares públicos para las citas. Ten a mano el número de las autoridades.

Además, Meta ha implementado diversas medidas para proteger a los usuarios, como la prohibición de cuentas falsas, la eliminación de contenido engañoso, y el monitoreo constante para evitar prácticas fraudulentas.

La plataforma también ofrece herramientas como la posibilidad de contactar a un vendedor solo a través de Messenger y notificar a un contacto de confianza sobre encuentros de compra-venta.

¿Qué hacer si ya fuiste víctima de fraude?

• Reporta la publicación en Meta y guarda la URL como respaldo.
• Envía un correo a Profeco a monitoreodetiendas@profeco.gob.mx para reportar páginas fraudulentas.
• Presenta una denuncia ante el Ministerio Público y en policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx o al teléfono 55 5242 5100 ext. 5086.
• Contacta a la Guardia Nacional en caso de abuso o delitos cibernéticos: cert-mx@sspc.gob.mx.

Meta también ofrece un programa de autoeducación llamado "Soy Digital", que enseña a los usuarios a usar la tecnología de manera responsable y a identificar información falsa o engañosa.

Esta iniciativa conjunta busca proteger a los millones de compradores digitales en México y garantizar que las compras en línea sean seguras.