Cuatro de cada diez mexicanos desconfían de El Buen Fin
El Buen Fin es uno de los eventos más esperados del año, donde participan miles de proveedores, quienes, del 15 al 18 de noviembre, se ofrecen ofertas y promociones, sin embargo, poco menos de los mexicanos confía en estas ofertas
El grupo internacional de análisis y datos de investigación, YouGov, dio a conocer que cuatro de cada diez mexicanos son escépticos respecto a las ofertas que se presentan durante esta temporada. Según el informe, solo el 32% de los consumidores considera que los descuentos son genuinos, mientras que un 43.7% opina que es posible encontrar mejores ofertas en otras épocas del año. A pesar de que el 19% desconfía completamente de las promociones.
El análisis también destaca que los jóvenes de entre 18 y 24 años son quienes muestran mayor confianza en las ofertas, mientras que los adultos mayores de 55 años tienden a ser más cautelosos. Comparando con el año anterior, aunque muchos siguen viendo a El Buen Fin como una oportunidad para obtener descuentos, un número considerable de consumidores mantiene dudas sobre las verdaderas oportunidades que este evento puede ofrecer.
Entre las quejas más comunes se encuentran las tiendas saturadas, mencionadas por el 28% de los encuestados, y la falta de productos disponibles, reportada por el 27%. Otros problemas incluyen condiciones ocultas en algunos productos (18%) y promociones que no se aplican al momento de la compra
El comportamiento de compra ha cambiado notablemente en los últimos años, impulsado por la pandemia y el aumento del comercio electrónico. En esta edición, se estima que el 58% de los mexicanos planea realizar compras durante El Buen Fin, y más del 50% anticipa aprovechar estos días para adelantar sus compras navideñas. Las categorías más populares incluyen ropa, calzado y accesorios (53.7%), tecnología (40%), electrónicos (33%), productos del hogar (23.8%), salud y belleza (23.5%), así como artículos de entretenimiento como videojuegos y consolas (20.2%).
Las mujeres son el grupo demográfico que más planea adquirir ropa y accesorios, con un 60.1%, en comparación con el 46.7% de los hombres. En cuanto a métodos de pago, el estudio indica que el 52.9% de los consumidores prefieren utilizar efectivo, seguido por tarjetas de débito (51%) y tarjetas de crédito (46.9%). Además, un notable 64% tiene la intención de optar por pagos a plazos.
La participación de pequeños negocios también está en aumento; se espera un crecimiento del 35% en ventas durante esta temporada, ya que muchos consumidores están dispuestos a pagar un poco más para apoyar al comercio local. Este cambio es especialmente evidente entre los jóvenes adultos, quienes muestran una preferencia notable por adquirir productos en pequeñas empresas durante eventos como El Buen Fin.
Es importante mencionar que la experiencia del consumidor durante El Buen Fin no solo depende de las ofertas disponibles, sino también del ambiente en las tiendas físicas y la facilidad para acceder a productos deseados
