Robocalling: ¿qué es y cómo funciona este tipo de estafa?

El "robocalling" es una modalidad de estafa que está ganando terreno en todo el mundo, y consiste en recibir llamadas de números desconocidos en las que, al contestar, no se escucha nada del otro lado. Aunque al principio podría parecer inofensivo, en realidad podrías estar siendo víctima de una estafa.

El "robocalling" se define técnicamente como una práctica de marketing telefónico automatizada que utiliza marcadores automáticos para realizar llamadas masivas. Estas llamadas reproducen un mensaje pregrabado a un gran número de personas, todo de manera automática.

Aunque esta tecnología se ha utilizado principalmente en el ámbito comercial, lamentablemente los estafadores también han encontrado en ella una herramienta para engañar a las personas y obtener información personal o financiera.

¿Cómo funciona exactamente?

Los delincuentes utilizan el "robocalling" para verificar si un número de teléfono está activo. Solo necesitan unos segundos de interacción para confirmar que un número está en uso. Una vez que lo verifican, ese número es guardado y puede ser vendido a organizaciones criminales, que luego pueden intentar contactarte con fines fraudulentos, como intentos de phishing o suplantación de identidad.

Aunque a veces puede ser difícil evitar este tipo de estafas, hay varias medidas que puedes tomar para reducir significativamente la cantidad de llamadas no deseadas que recibes y protegerte de posibles engaños:

• Inscríbete en listas de bloqueo de llamadas: En México, puedes inscribirte en la lista de bloqueo de llamadas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Esta lista está diseñada para reducir la cantidad de llamadas comerciales no solicitadas que recibes.

• Utiliza aplicaciones de bloqueo de llamadas: Existen varias aplicaciones disponibles para teléfonos inteligentes, como Hiya, Truecaller o Mr. Number, que te permiten identificar y bloquear automáticamente números sospechosos o que han sido reportados como spam. Estas aplicaciones son una primera línea de defensa contra el "robocalling".

• Evita contestar llamadas de números desconocidos: Si no reconoces el número que te está llamando, lo más seguro es no contestar. Si la llamada es importante, es probable que la persona deje un mensaje de voz. Esto te permite decidir si devolver la llamada o no.

• Nunca proporciones información personal por teléfono: Es crucial que nunca compartas información personal o financiera con alguien que te llame inesperadamente. Los estafadores a menudo se hacen pasar por representantes de instituciones legítimas, pero no deberías proporcionar detalles personales a menos que estés seguro de con quién estás hablando.

• Considera cambiar tu número de teléfono: Si las llamadas no deseadas se vuelven persistentes y afectan tu vida diaria, cambiar tu número de teléfono puede ser una opción a considerar, aunque es un paso más drástico.

• Configura el modo "No molestar" en tu teléfono: La mayoría de los teléfonos inteligentes tienen una función de "No molestar" que te permite silenciar llamadas de números que no están en tu lista de contactos. Esta opción puede ayudarte a reducir las interrupciones causadas por llamadas de "robocalling".

A medida que las tecnologías de telecomunicaciones avanzan, también lo hacen las técnicas de estafa. Por eso, es importante estar informado y tomar medidas preventivas para proteger tu información personal y financiera.

Mantente alerta y comparte esta información con familiares y amigos para que también puedan evitar ser víctimas del "robocalling".