De acuerdo con el titular de la Secretaría de Relaciones Exteriores en Durango, José Ignacio Aguado, diariamente llegan a las oficinas alrededor de 10 personas que sufrieron fraude en el trámite del pasaporte, esto debido a que entran a páginas de internet no oficiales y al realizar el pago lo hacen en tiendas de conveniencia sin darse cuenta que este únicamente puede ser en instituciones bancarias.
El delegado de relaciones exteriores hizo un llamado a la ciudadanía para que al momento de realizar el trámite se informe y verifique que sea la página oficial citas.sre.gob.mx o comunicarse al teléfono 01800 8010773, ya que son las únicas dos formas en la que se puede generar una cita para el trámite del pasaporte.