Aumentan quejas de cobros no reconocidos a TDC

El titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en la entidad Mario Alvídrez, comentó que en la temporada decembrina es muy común que sucedan muchos cobros a tarjetas que sus propietarios no reconocen, ya que al existir un mayor flujo de dinero en el mercado los clientes de instituciones financieras no se dan cuenta de movimientos en su tarjeta  y no es sino hasta después que ven movimientos no autorizados o no realizados.

Desgraciadamente muchos de estos movimientos no reconocidos por los usuarios fueron hechos por un familiar muy cercano que se aprovechó en algún momento de la confianza y usó la tarjeta para hacer algunas compras, esta situación ocurre sobre todo con las personas de la tercera edad quienes son los más propensos a pedirle a un familiar ayuda para retirar dinero o para hacer alguna compra con tarjeta.

Estas quejas no se hacen de forma inmediata al retiro o compra de algún producto o servicio, sino que se presentan hasta que el usuario recibe su estado de cuenta que por lo general ocurre en el primer trimestre del año.