Mexicanos desconfían de recomendaciones hechas por influencers
En México, la confianza en las recomendaciones de influencers ha disminuido significativamente, según un reciente estudio realizado por la empresa de soluciones tecnológicas Capterra.
La investigación muestra un cambio notable en la percepción de los consumidores sobre la confiabilidad de las reseñas de productos en redes sociales.
El estudio, que encuestó a consumidores que realizan compras en línea varias veces al mes, revela que un 71% de los mexicanos no confían plenamente en las recomendaciones hechas por influencers. Solo un 5% de los encuestados considera que estas publicaciones son totalmente confiables, mientras que el 24% las encuentra parcialmente confiables.
En contraste, los consumidores muestran una mayor confianza en las reseñas de usuarios comunes. Un 93% de los participantes en la encuesta expresó que confía total o parcialmente en las reseñas realizadas por personas que no son influencers. Este dato sugiere que las opiniones de usuarios ordinarios tienen más impacto en las decisiones de compra que las de los influencers.
Los expertos que llevaron a cabo el estudio recomiendan a los comercios que ofrezcan descuentos a cambio de reseñas de usuarios para incrementar la cantidad y calidad de las opiniones disponibles. Además, sugieren que los minoristas deben enfocar sus esfuerzos en recopilar y exhibir las reseñas de consumidores comunes, ya que estas son vistas como más auténticas y creíbles por los compradores en línea.
El cambio en la percepción de las recomendaciones de influencers refleja una creciente demanda de autenticidad y transparencia en las opiniones de productos, lo que está remodelando las estrategias de marketing en el mercado mexicano.