Más de un mes tienen esperando derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) para surtir su receta, molestos denunciaron el carente servicio que ofrece la institución.
Señalan que el desabasto de medicinitas es un problema recurrente con el que tienen que lidiar cada semana, así como llegan se acaban y difícilmente vuelven a surtir de inmediato, esto ha provocado que tengan que comprar sus medicinas en farmacias y que sus cirugías sean pospuestas por la falta de material, quienes más sufren son aquellos que necesitan tratamiento para enfermedades como cáncer, diabetes, hipertensión y ansiedad, pues se carece de insulina, lozartán y metformina.
" Es una tristeza que no haya siendo un medicamento que se necesita todos los días ya tengo más de un mes y vengo y vengo y no hay y ahorita todavía vengo y lo más triste es que me dicen que no hay en México"
Por otra parte se quejan de la falta de consideración hacia los adultos mayores quienes esperan durante horas para poder ser atendidos ,sin una silla donde sentarse soportando el intenso calor, la atención es lenta y genera la aglomeración de personas, aun que han solicitado un mejor orden en las filas usuarios comentan que el personal a cargo se muestra indiferente.