Con el fin de proteger a la ciudadanía y a las mascotas, a raíz de la contingencia por COVID-19, los horarios de atención en el centro de atención canina y felina, se modificaron, pero los empleados continúan haciendo guardias de 9:00 am a 1:00 pm, esto para el cuidado de los perros y gatos que se encuentran en el inmueble, a su vez se pone a disposición los números de emergencia para la atención inmediata como el 911 y el 3128772 donde la comunidad puede hacer sus reportes y estos sean atendidos .