El director de OOMAPAS Elliot Romero menciona que se está trabajando en un sistema más novedoso para poder recibir las quejas de los ciudadanos en relación a fugas de agua u otro contratiempo que competa a esta dependencia, menciona que la llamada de los ciudadanos se atiende, pero se pierde el seguimiento por lo que se busca un sistema que pueda dar mayor seguimiento.