Usuarios del transporte público calificaron de muy malo el servicio ofrecido por parte de los concesionarios, no solo para ellos sino para quienes caminan por la calles de Puebla, ya que tienen que lidiar con el peligro que representa su forma de manejar.
Mencionaron que siendo peatón deben de cuidarse de no ser arrollados por los chóferes de las unidades ya que manejan muy rápido y son imprudentes con automovilistas y transeúntes.
Añadieron que hacer uso del transporte también es toda una experiencia, ya que ni si quiera te dejan terminar de subir cuando ya están acelerando, llegan las unidades al grado de que la gente va colgando, no devuelven cambios y son groseros.