Seguridad
CONDUSEF confirmó el registro de SPIN a esta dependencia
Por:
Desireé Hill
Puebla
21-06-2023
Contrario a la denuncia realizada por Miriam, en referencia a que la tarjeta spin de oxxo, no está dada de alta en la CONDUSEF, Rafael Vallejo delegado de esta dependencia señaló que sí está registrada y pertenece a las FINTECH.
Este sector es constituido por empresas que utilizan la tecnología digital y herramientas asociadas para prestar servicios financieros, tal es el caso de Compropago la institución de Fondos de Pago Electrónico que tiene a SPIN; sin embargo para poder levantar una queja ésta se tiene que realizar a través del portal de Internet de la CONDUSEF y se requiere de su firma electrónica.
"Porque la Efirma, es una forma de fiscalización, acuérdate que todas las plataformas fintech son a través de electrónicos, de medios electrónicos y es una forma de fiscalizar a las fintech" dijo Rafael Vallejo, delegado de la CONDUSEF
La denuncia se realiza por medio del portal fintech.condusef.gob.mx , sin embargo es importante distinguir si este problema es por parte del oxxo o de la fintech, por lo que se recomienda dividir la reclamación en dos
"Puedes presentarla acá y la puedes presentar en PROFECO , contra los Oxxos, porque, porque a la mejor la que no funcionó fue la plataforma de los oxxos" dijo Rafael Vallejo, delegado de la CONDUSEF
La plataforma podrá proporcionar una respuesta en un tiempo aproximado de 20 días hábiles, a partir de ahí podrá saber de dónde viene el problema; sin embargo, podría existir un tercer conflicto.
"Si también PROFECO, las tiendas oxxo les dicen a profeco,no es que si se dispensó el dinero y la fintech dice el dinero se entregó a la tienda de conveniencia oxxo,.....entonces a la mejor es una denuncia penal directa" dijo Rafael Vallejo, delegado de la CONDUSEF
En este sentido se estaría convirtiendo en un delito de fraude, el cual deberá ser denunciado ante las autoridades correspondientes, para poder dar inicio a las investigaciones correspondientes.
