En redes sociales un usuario destacó la falta de mantenimiento que hay en el servicio del RUTA en Puebla.
De acuerdo con su denuncia señala la falta de capacitación al personal de seguridad, pues comenta que la mayoría se la pasa viendo el celular y por si fuera poco no se dan cuenta de lo que ocurre cada que una unidad llega a las terminales.
Por si fuera poco agrega que en la unidad que le tocó abordar viajaron con las puertas abiertas durante 6 estaciones sin que la seguridad se diera cuenta de dicho problema, si bien no destaca en cual de las líneas del RUTA ocurrió el problema, pide a las autoridades mayor atención en estos aspectos.