Inseguridad y falta de servicios públicos es el principal problema que viven vecinos de la calle B 143 poniente y 21 sur en la colonia Jardines de Castillotla desde hace mucho tiempo por lo que piden la intervención de las autoridades municipales para acabar con este problema del cual señalan no les hacen caso desde hace mucho tiempo.
Son vecinos quienes señalan que uno de los problemas principales es la falta de pavimentación en algunas calles debido a que desde que inició esta colonia nunca ha habido la posibilidad de poder pavimentarlas siendo el problema principal en temporadas de lluvias cuando las calles están llenas de lodo y el agua que corre en las mismas se llega a meter en las casas, un tema que desde hace mucho nadie les da una solución para hacer algo.
De igual forma la inseguridad es otro problema existente, debido a que en la zona existen predios abandonados donde maleantes a altas horas de la noche hacen de las suyas, donde se meten a drogar y asaltar a las personas que vienen de sus trabajos, además de los terrenos sirven como tiraderos de basura y la maleza crece sin que nadie haga algo en la zona.