Usuarios de la línea RUTA de los paraderos la Unión, Hidalgo y Bulevar Norte, ubicados en la zona del Mercado Hidalgo, denuncian el mal estado en que se encuentran las estaciones ya que suciedad e inclusive mal trato de los trabajadores se refleja en las mismas.
Usuarios de la línea, señalan que el lugar se encuentra deteriorado ya que en el lugar no existe personal que haga limpieza diariamente, por lo que los vidrios de la zona se encuentran sucios, además de que las estaciones han sido vandalizadas en más de una ocasión, los azulejos, así como algunos limitantes de la vía y señalamientos se encuentran fuera del lugar que corresponde.
Las atarjeas que están sobre la vialidad están sin tapas y en ellas se encuentran llantas que han puesto para evitar que las personas que transitan en la zona caigan en las mismas y se produzca un accidente.