Ante el desconocimiento de las reglas de operación del nuevo sistema de atención de los servicios de salud a través del Instituto de Salud para el Bienestar, aunado a la mala atención y la lentitud, que denuncian de manera constante los usuarios, pobladores prefieren los servicios que reciben de módulos de salud que llegan a municipios de la región a través de campañas de apoyo tales como Pemex social, Doctor Vagón entre otros.
Indican que más allá de la cercanía, los doctores que los atienden buscan dar consulta al mayor número de pobladores y no solo dos o tres como en los centros de salud, de igual forma, recalcan, que la entrega de medicamentos de forma gratuita, es un aliciente que en la actualidad no pueden obtener en servicios como el Seguro Popular, IMSS, ISSSTE, etc.
Una de las campañas que más aceptación ha tendido dentro de la región del Istmo es la caravana médica de PEMEX Social, dando consulta en medicina general, odontología, ginecología, y nutrición, así como la entrega de medicamentos gratuitos.
Cabe destacar, que desde el inicio del 2020, las formas de expresión tanto de rechazo como de incertidumbre de la atención en unidades médicas, han ido en aumento, abarcando incluso a directores y representantes de sindicatos de los servicios de salud en el estado de Oaxaca.