Salina Cruz, Oaxaca, ha aumentado su población de manera considerable a lo largo de los años, esto ha llevado a que muchos derechohabientes consideren que las instalaciones del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ya son insuficientes para la cantidad de derechohabientes que hay en el municipio, además de tomar en cuenta que atienden también a comunidades y algunas ciudades cercanas a este.
Los derechohabientes cuentan haber tenido experiencias insatisfactorias en el servicio médico, principalmente con quienes tienen internados a sus familiares, pues señalan que ya no hay espacio para las personas en camilla, por lo que las tienen en los pasillos de urgencias sin algún tipo de privacidad, mientras que los familiares que se encuentran cuidando a sus enfermos se encuentran de pie por varias horas e incluso días.
De la misma manera destacan que los procesos son muy lentos, principalmente a la hora de solicitar citas médicas, las cuales puede llegar a tardar meses para que se agende la cita con el especialista, y muchas horas en el caso del médico familiar.
Por ende, los derechohabientes consideran que se deben de ampliar las instalaciones de este hospital, así como la contratación de más personal médico, que permita agilizar todo el proceso del sector salud, y que permita atender de manera digna a los pacientes.