Promueven inclusión de adolescentes como consumidores en México
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED) han publicado un artículo en la Revista del Consumidor donde destacan la importancia de garantizar un trato justo e inclusivo hacia los adolescentes en espacios de consumo como tiendas departamentales y negocios. Este esfuerzo busca fortalecer los derechos de este sector y fomentar una sociedad más igualitaria.
Según datos recabados, el 27.3% de los adolescentes entre 12 y 17 años en México declararon haber sido discriminados por su forma de vestir, estilo personal o características como tatuajes y perforaciones. Además, el 48.3% indicó haber enfrentado discriminación debido a su peso o estatura. Estas cifras reflejan la necesidad urgente de promover la igualdad de trato hacia los adolescentes, independientemente de sus gustos o identidad.
Los productos más adquiridos por este grupo incluyen teléfonos inteligentes, computadoras, consolas de videojuegos, ropa, calzado, accesorios y artículos de cuidado personal. Debido a sus hábitos de consumo particulares, PROFECO y CONAPRED enfatizan que los adolescentes tienen derecho a recibir la misma atención e información que cualquier otro consumidor.
En el artículo, se ofrecen recomendaciones tanto para los proveedores de bienes y servicios como para los propios adolescentes. A los negocios se les insta a facilitar el consumo responsable, comprender las necesidades de los jóvenes y hablarles en un lenguaje adecuado. Por otro lado, se alienta a los adolescentes a conocer sus derechos como consumidores, exigir productos seguros y de calidad, y priorizar la compra en lugares confiables.
Además, el artículo subraya que fomentar la inclusión de los adolescentes en espacios de consumo no solo protege sus derechos, sino que también contribuye a construir una sociedad más justa. Reconocer sus necesidades y garantizar igualdad de trato es esencial para erradicar prácticas discriminatorias.