Para autoridades municipales del área de Seguridad Pública sigue siendo preocupante el alto número de llamadas en falso registradas ante el número de emergencias 911, ya que no se ha podido disminuir ni hacer conciencia en la población a pesar de los constantes exhortos que se hacen para evitar estos juegos que además de gastar recursos humanos y materiales, desvían la atención de verdaderas emergencias.
En este sentido la dirección de Seguridad Pública, informó que al día el número de emergencia 911 recibe un promedio de mil 200 llamadas, de las cuales solo de 120 a 170 son efectivas, es decir solo del 10% al 14% son emergencias reales, el resto, del 86% al 90% son en falso, las cuales generan gastos, toda vez que por el traslado de las unidades hasta el punto donde se requiere su intervención, hay inversión de combustible y personal, además de que los elementos que atienden el llamado se exponen a ser víctimas de accidentes o causar accidentes a la ciudadanía por por el desplazamiento en el menor tiempo posible que se tiene que realizar.
Aunado a ello se recordó que las llamadas más comunes al 911 son reportando auxilios como la detonación de armas de fuego, accidentes vehiculares, atropellamientos, entre otras situaciones, de modo que el llamado es hacer conciencia sobre está situación, pues no solo se desplazan unidades de la Policía Municipal, sino también unidades de Tránsito, Protección Civil, Proximidad y Caminos, Guardia Nacional y Policía Estatal, porque dichas corporaciones están enlazadas con la línea de emergencia.