La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) señala que la cartera vencida, derivado de la pandemia del covid 19 se encuentran en el 11.88% de los 421 mil 63 créditos activos en el Estado de México.
Asimismo, refieren que del total del Estado de México, el 31.2% fueron presentadas por las personas adultas mayores, prácticamente la misma participación que se mostró en el mismo periodo de 2019 (31.5%).
A nivel municipal, Toluca de un total de 90 que presentaron al menos una controversia, concentró el 10.2% de las controversias, siguiendo Ecatepec con el 9.7% y Nezahualcóyotl con 9.4%.