Derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) comentan que pasan hasta un mes sin poder surtir sus recetas ya que no hay disponibilidad de medicamentos aunado a problemas de infraestructura; el elevador lleva un mes sin funcionar correctamente siendo esto un potencial peligro para sus usuarios.
Indican que los medicamentos de control pese a tener demanda creciente, la cantidad con la que se cuenta es limitada provocando que los pacientes interrumpan sus tratamientos o las adquieran de forma particular.
Afiliados comentan que el desabasto sigue persistiendo pese a compromisos de autoridades no se logra proveer de medicinas aquellos que las necesitan, afectando a todos los pacientes pero principalmente al sector que acude en busca de alprazolam, sertralina, entre otro medicamentos antidepresivos, antipsicóticos y anticonvulsivantes.