Vicente Muñoz Ganem, Jefe de la oficina operadora de la Comisión del Agua del Estado de Veracruz en Tuxpan, mencionó que actualmente cerca del 40 por ciento de los usuarios, presentan atrasos en sus pagos. Rezago que se ha abatido mediante campañas de condonación de multas y recargos, ya que al recibir la administración, se captó un 62 por ciento de usuarios en esta situación.
Actualmente se han acercado personas con adeudos equivalentes a 12 años cuyas multas son de hasta 34 mil pesos pero, al ser condonadas, quedan al corriente con 4 mil pesos; Muñoz Ganem exhortó a la población a ponerse al corriente en lo que sería la cuarta campaña de condonación de este año, del 15 al 30 de agosto, desconociendo si en septiembre habría otra oportunidad.