Derivado de las denuncias ciudadanas que se han presentado a través de redes sociales, donde señalan que las patrullas no atienden en tiempo y forma al llamado de quien se ve en una situación de emergencia, Guillermo Alán Vázquez Gutiérrez, Secretario de Seguridad Pública municipal indicó que las llamadas falsas que reciben y no contar con las unidades y elementos policiacos suficientes, no les ha permitido atender algunos casos.
Señaló que se han visto en situaciones donde destinan unidades y elementos a la atención de denuncias que resultan ser falsas, lo que ocasiona que descuiden las emergencias reales al verse limitados en el número de patrullas y personal de seguridad.
Finalmente exhortó a la ciudadanía a acercarse a la Secretaría de Seguridad Pública ante cualquier inquietud, indicó que la página oficial "Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Tuxpan, Ver" se encuentra a disposición de los tuxpeños.