El Seguro Popular fue diseñado para otorgar cobertura de servicios de salud a las personas de bajos recursos, sin embargo este sector se dice en su mayoría decepcionado porque al final terminan resolviendo por sus propios medios, la atención que debería otorgar este programa; en Tuxpan, entrevistados coincidieron en que la falta de medicamentos es una constante dentro del Seguro Popular.
A lo anterior, se añade la falta de especialistas o herramientas para realizar los estudios, cuyos gastos tienen que ser costeados por las propias familias; recordando en este punto que de acuerdo a la evaluación elaborada por el Instituto Nacional de Salud Pública en el 2007, se resaltaba que los asegurados tienen el derecho, sin saberlo, de reembolso en caso de no conseguir los medicamentos en el lugar de la atención.