PROFECO atiende denuncias de consumidores por el Buen Fin

Un promedio de 12 denuncias de parte de consumidores se han registrado en Tuxpan durante los días del Buen Fin, informando representantes de la PROFECO que en su mayoría se tratan de quejas por publicidad engañosa y tiendas que se niegan a respetar los términos de garantías.

Mario Alberto Segura Álvaro, Delegado de PROFECO en la zona norte indicó que del pasado viernes a la fecha han dado un promedio de 20 atenciones a consumidores, así mismo 30 llamadas de asesoría para clientes que buscaron de alguna forma llegar a un acuerdo con la tienda donde realizaron algunas compras. 

Aclaró que toda denuncia que se interpone durante la jornada de ofertas debe de ser atendida al momento sin importar el día y el horario, ya que por políticas comerciales se debe dar inmediata atención y conciliar entre las partes involucradas.

"Tuvimos 12 denuncias todo esto por mala publicidad, precios erróneos y en algunos casos por garantía, en giros de telecomunicaciones, algunos productos de línea blanca y adquisiciones de contratos" Mario Alberto Segura Álvaro, Delegado de PROFECO Tuxpan.