Tanto la población tuxpeña como la foránea que utiliza la línea de transporte público urbano ADO coincide en que ampliar las instalaciones es un un proyecto que traerá beneficios como empleo, comodidades a los usuarios, además de reducir el tráfico que genera actualmente la entrada y salida de los autobuses.
Mencionaron que las instalaciones actuales son muy pequeñas para una ciudad en crecimiento, sobre todo para un puerto posicionado entre el turismo, en el que constantemente se reciben gran afluencia de personas de otras ciudades de la región y otros estados.
Los usuarios mencionaron que la infraestructura ya presenta daños y fallas incluso eléctricas, por lo que la remodelación es fundamental ya que ofrece mayor comodidad para los viajeros, sin embargo hay quienes comentan que además de las instalaciones deberían mejorar el servicio y los vehículos de transporte.