A pesar de que las autoridades de la CAEV Tuxpan, exhortan a los usuarios a racionar el consumo de agua al continuar la problemática técnica y de estiaje que está generando desabasto en las colonias del municipio que cuentan con el servicio, familias de la carretera a Cobos han venido reportando desde hace un año aproximadamente el mal estado de la tubería que atraviesa el puente del Estero de Tumilco, y que dada sus condiciones cada vez que llega el tandeo de agua a la zona, esta se desperdicia.
"Una vez cada 15 días y no hay agua y a veces nos quedamos sin agua y estamos pagando, estamos al corriente con el servicio pero no hacen caso ellos, ahorita hay agua y dentro de otros 15 días hay agua y para tener abastecida, nos quedamos sin agua y con el poquito que tenemos nos bañamos y lavamos pero sufrimos mucho el agua porque se esta tirando mucho el agua de la línea, se ha partido la línea, la hemos reportado y no hacen caso..." Ciudadano
Destacaron que ya lo han reportado sin que la atención sea efectiva y por el contrario la fuga persiste, considerando injusto la cantidad de agua que se fuga, cuando la colonia debido al estiaje, desde los últimos tres meses está recibiendo una vez cada 15 días el vital líquido. Asimismo añadieron que el agua está llegando de mala calidad, sucia y con larvas, agua que al final se tiene que pagar porque el recibo llega puntual.