Semanalmente Servicios Públicos municipales recibe un promedio de 30 reportes de luminarias en mal estado de diversas colonias y comunidades de Tuxpan; de acuerdo a lo informado por Juan Antonio Medrano Álvarez, coordinador de Alumbrado Público la principal causa de la falla de estas luminarias recientemente colocadas por la empresa NL Technologies es el sulfatado del cableado.
Mencionó que estos reportes deben ser atendidos en un promedio de 72 horas por la empresa y en caso de que estén quemadas, el plazo se extiende incluso hasta cinco días en promedio.
Sin embargo, respecto a aquellas luminarias que tienen más de dos meses sin atención, mencionó, obedecen en su mayoría a lámparas que no fueron reportadas directamente en las oficinas de servicios públicos, por lo que se activó en coordinación con la empresa la línea de reporte directo 01 800 1100737.