Tras los robos a comercios que se han venido reportando en últimas fechas, el Secretario de Seguridad Pública Municipal, Ángel Alfaro Castelán, consideró que el Botón de Alerta Empresarial, era una buena herramienta dentro de la estrategia de seguridad, el cual fue suspendido por la actual administración estatal.
En octubre de 2018 se contabilizaban más de 30 establecimientos con este dispositivo activado a través del C4 y estaba considerado como parte de las estrategias para ir cerrando filas a la inseguridad ya que ofrecía una señal directa a emergencias y un tiempo de respuesta de cinco minutos en promedio por parte de los cuerpos de emergencia al lugar donde se registraba el atraco o incidente.
"Por alguna razón técnica y cuestiones con los nuevos funcionarios del C4 por ahí se que esta parado, pero eso era muy bueno y la Mesa de Seguridad de aquí de Tuxpan está volviendo a pugnar porque se vuelva a establecer porque es muy bueno para los comercios...a lo mejor encontraron algún detalle operativo-técnico o no tuvieron personal para cubrir todas las áreas de cámaras y a parte el botón, no lo sé, ya había varios que tenían el botón e hicimos varias pruebas y estaba funcionando"
Sin embargo, tras la suspensión de este servicio, algunos comercios se sienten expuestos, tal es el caso de los últimos incidentes de robos a mano armada en locales de la ciudad, aunque aún cuentan con el 911; por ello integrantes de la Mesa de Seguridad Municipal pugnan por reactivar esta herramienta.