La Delegación Regional de los Derechos Humanos en Tuxpan, ha recepcionado a la fecha tres solicitudes de intervención de médicos y enfermeras de diversos hospitales de la ciudad, que pese a situaciones de salud, que los califica como grupo en riesgo, fueron obligados a continuar laborando sin una garantía de mayor protección.
"...Consideran que estaban dentro de los grupos de riesgo, vulnerables y se hicieron las gestiones necesarias, para efecto de que se tomaran en consideración su situación personal y estas personas pudieran irse a sus domicilios para evitar poner en peligro su salud y sus vidas..." Tonatiuh Hernández Sarmiento; Delegado regional de la CEDH en Tuxpan
Dentro de estos casos está en proceso el apoyo a una persona con antecedentes de Cáncer "y ahorita estamos viendo la posibilidad de que se apoye a una enfermera que tiene un problema de salud que se puede considerar grave y que está yendo a laborar ...estas personas que se han acercado con nosotros de acuerdo a los documentos médicos que se nos han presentado, pues pudieran estar ubicados dentro de esta situación" explicó.
En su momento también personal médico del ISSSTE solicitó la intervención de la Comisión "...Porque no se les estaba brindando guantes, cubrebocas, el suficiente gel para poder realizar sus labores, se canalizó a la Comisión Nacional de Derechos Humanos por razón de competencia y al parecer dentro de las posibilidades, se resolvió esta situación..."
A diferencia de otros estados en donde personal médico ha sido agredido, violentado por ciudadanos, aquí, aunque de diferente forma, ha sido la propia institución la que no ha dado garantías de protección al personal que se encuentra al frente de esta contingencia. indican que si bien la comisión está trabajando bajo ciertas restricciones como las visitas a campo, la atención se continúa dando mediante guardias activadas de lunes a viernes y también vía telefónica.