Usuarios molestos por no calificar para programa INFONAVIT

Usuarios que acuden a las oficinas del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda (INFONAVIT) para realizar sus trámites correspondientes y solicitar el apoyo del programa "Responsabilidad Compartida", denuncian su molestia al no poder calificar para el programa, argumentando falta de información de la misma dependencia.

Lo anterior, al asegurar que en la promoción de dicho programa se dice una cosa y al acudir a las oficinas, se les notifica algo completamente diferente.

(3:05) "Ahorita vine y me dicen que por la estructura no aplica el apoyo para el programa del gobierno federal, es la inconformidad que vamos a tener muchos... Ligado con... (3:47) con la aplicación que está haciendo el gobierno no aplica, lo que hace Infonavit es hacer ese tipo de subir las cantidades cada año, ya no es la inflación, es lo que ellos dice, vamos a subirle, por ejemplo yo venía pagando mil 450 en el, ya para el 18, me aplican 3 mil 500 pesos, sin mi consentimiento, entonces yo hice una restructura que ahorita me está perjudicando".

Asimismo, señalaron que muchos usuarios han tenido problema a la hora de verificar sus saldos, ya que resulta que llevan más de diez años pagando, pero la cantidad que se les ha descontado por la adquisición de su vivienda, ha sido mínima.