¿Cómo ha sido tu experiencia comprando en tiendas virtuales?
"No me han estafado y los productos que pido son tal cual me los describe en la página o el vendedor" Elisa Sandoval, ciudadana
"Pues diría que el 80% de las veces me ha ido bien por que alguna de las veces me llegan las cosas pero me llegan con las cajas maltratadas o pues no es lo que pedí no se ve como en la foto" Ana Paula Jaramillo, ciudadana
"Pues más o menos buena depende, a veces tarda mucho en llegar y así" Sofía, ciudadana
"Pues generalmente ha sido buena, los productos han llegado en buen estado y a tiempo antes de lo esperado" Diana, ciudadana
"Pues bastante grata yo no he tenido problemas todo lo que he encargado me ha llegado bien si acaso un poco tarde pero nada más" Pablo, ciudadano
Actualmente las compras en tiendas virtuales han aumentado su popularidad he incluso ya es una opción viable ofrecer algún producto e incluso dedicarse a este tipo de negocios de tiempo completo, por este motivo es necesario el monitoreo para garantizar que se respeten los derechos que tienen los consumidores
La encargada del módulo de Profeco en Sahuayo, Ana Silvia Sánchez Hernández, aseguró "Si es importante que en cualquier página virtual en la que te ofrezcan algún producto o servicio es importante monitorearlos mediante las páginas oficiales de profeco"
En la página de profeco en la sección de tiendas virtuales, como consumidor podemos verificar que la tienda en la que queramos comprar nos dé la certeza de que el proveedor cumple con los elementos necesarios para proteger los derechos del consumidor, para comprar de manera más segura.
Ana Silvia Sánchez Hernández, agregó "Si ya es así personalmente si es más complicado, también podrías meter tu queja a la policía cibernética por posibles fraudes, ahora también con muchos fraudes que se suscitan en las páginas te puedes ir directamente a levantar tu denuncia ante fiscalía."
En el caso de las compras de mutuo acuerdo en el marketplace de Facebook, los consumidores que fueron estafados se pueden acercar a la policía cibernética de Michoacán al número 443-322-3600 o al correo cibernetica.inteligencia@fiscaliamichoacan.gob.mx