Las videocámaras de vigilancia y auxilio que están colocadas en la zona hotelera II de Ixtapa y frente al aeropuerto internacional de Ixtapa-Zihuatanejo no funcionan.
La colocación de estas videocámaras fue anunciada por el gobernador Héctor Astudillo Flores, el 16 de febrero de 2017, con una inversión de 10 millones de pesos e informó que serían operadas por el gobierno del estado a través de la Policía Estatal.
En aquel entonces, quien fuera el secretario estatal de Seguridad Pública, Pedro Almazán Cervantes dijo que serían 20 videocámaras las que se colocarían en postes inteligentes con contacto ciudadano, los cuales tendrían cámaras de videovigilancia de largo alcance, sistema de altavoz para emitir alertas ciudadanas, luz de cortesía, sistema de audio y sirena, compartimento de botiquín de primeros auxilios y uno más para extintor, panel de botones, cámara de presencia para identificar a las personas que accionen el poste, sensores antivandálicos y comunicación bidireccional entre el operador de las fuerzas estatales y la ciudadanía que permitirá una interacción continua para brindar apoyo policial inmediato.
Durante un recorrido este jueves por la zona hotelera II de Ixtapa, para verificar que estas videocámaras estén en funcionamiento ante la víspera de la temporada vacacional de Semana Santa y Semana de Pascua, se constató que los cinco "postes inteligentes" no les funciona el panel de botones de colores, el amarillo para atención turística, el rojo para llamadas de emergencias al 911 y el verde para mujeres que sufren violencia y/o víctimas de bullying.
Asimismo se corroboró que el poste inteligente, situado en la zona hotelera I de Ixtapa, específicamente frente al Hotel Sunscape Dorado Pacífico tampoco funciona, pues se presionaron todos los botones sin tener éxito.
La videocámara que está colocada en el mirador de Ixtapa sí emitió un sonido cuando se apretó el botón de atención turística, pero no hubo "comunicación bidireccional"; y la videocámara que está en el camellón que entronca el bulevar Aeropuerto-Zihuatanejo y la carretera hacia playa Blanca, tampoco funciona el panel de botones.
De todas las ocho videocámaras que se consultaron en los puntos antes mencionados de Ixtapa y Zihuatanejo, sólo tres se observaron en movimiento.