El e-comerce ha revolucionado la forma en cómo se adquieren los productos. Aplicaciones, plataformas, incluso hasta por redes sociales se pueden hacer ventas en línea de todo tipo de productos.
Las ventas con alta demanda son la ropa y electrónicos, por ello en Zihuatanejo, comerciantes han registrado pérdidas de hasta el 30 por ciento en los últimos cinco años.
Disminución de ventas
2020 - 2025
Cuadro comparativo: 10,000 7,000
Fuente: Sondeo a comerciantes
Fue en la pandemia que las compras-ventas en línea se hicieron más populares, sin embargo, en pleno 2025, es una actividad que se ha vuelto habitual en los consumidores.
Ventajas y desventajas de comprar en línea
Ventajas:
1. Comodidad
2. Disponibilidad 24/7
3. Variedad de productos
4. Comparación de precios
5. Envíos a domicilio
6. Opiniones y reseñas
7. Descuentos y promociones
Desventajas:
1. Falta de contacto con el producto
2. Tiempo de espera
3. Riesgo de estafas
4. Errores en el pedido:
5. Costos de envío
6. Problemas con devoluciones
7. Dependencia de la tecnología para entrega
Fuente: Análisis basado en la experiencia del comercio
Comerciantes establecidos se ven en la necesidad de adoptar nuevas estrategias para ofrecer sus productos en línea, al usar, plataformas como Facebook, Instagram, incluso WhatsApp, algunos otros con páginas web, incluso aplicaciones propias.
Comerciantes de Zihuatanejo adoptan estrategias
+ Facebook (LIVE)
+ Grupos de WhatsApp
+ Portal web
+ Apps
Fuente: Sondeo de Meganoticias.
Sin embargo, los comerciantes locales aseguran que, las ventas/compras en línea, privan al consumidor de vivir la experiencia completa de promociones en tiendas, atención personalizada, probar productos, incluso hasta el interactuar con otras personas.