Por un problema en la líneas de Teléfonos de México (Telmex), la delegación de la Cruz Roja de Zihuatanejo se quedó sin la atención a emergencias varios días, dio a conocer la presidente del consejo local de la Cruz Roja en Zihuatanejo, Gerarda González Montalva quién aseguró que se dejaron de recibir poco más de 20 llamadas de acuerdo al estimado que se tiene por día.
La presidenta comentó que en cuanto se dieron cuenta que la línea 5542009 quedó desconectada, se comenzó a difundir que la benemérita institución cuenta también con otra número de teléfono, 5549432.
Dio a conocer que después de hacer el reporte, la falla se reparó por lo que se pudo continuar brindando el servicio.
A pregunta expresa también dio a conocer, sin decir cifras, que la institución ha registrado una baja en las falsas llamadas de emergencia.