Persisten cobros obligatorios de propina en restaurantes

Locales y turistas que fueron clientes de un restaurante en específico de playa La Ropa denunciaron que estuvieron haciendo cobros obligatorios de propina; explicaron que sin previo aviso les llevaban un ticket con la cuenta por lo consumido, donde en uno de los desgloses se encontraba incluido el 10 por ciento de propina.

Vía telefónica y de manera anónima, uno de los clientes del prestigioso restaurante de playa La Ropa, envió una fotografía del ticket de compra a la redacción de este medio para fuera la evidencia de su denuncia, en donde especifica que se hizo un cobro del 10 por ciento de propia.

En el ticket, se puede apreciar que la familia consumió un alambre de mariscos con un valor de 180 pesos, una orden de camaronillas de 85 pesos, un cóctel de camarón y una orden de pescadillas de 80 pesos, lo cual en conjunto daban un total de 445 pesos, lo que en teoría debieron de haberle cobrado, pero en otro rubro, aparecía un apartado que decía "Propina opcional", que indica la cantidad 45 pesos, mismos que se le sumaron a la cuenta dando como resultado 490 pesos.

La queja en cuanto al cobro obligatorio es constante durante las temporadas vacacionales, debido a que los turistas nacionales y extranjeros son víctimas de este pequeño abuso; en repetidas ocasiones la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha hecho llamados a los restauranteros para evitar esta actividad pero tal parece que han hecho caso omiso, porque continúan.

Se consultó al respecto al titular de la Unidad de Servicios de la Profeco en Zihuatanejo, Alberto García Blanco, quien dijo que de manera formal, ningún turista o habitante de este municipio hizo una queja formal sobre el cobro obligatorio de propina, expresó que su trabajo directo fue en el Aeropuerto de esta ciudad, donde tuvieron incontables quejas por los servicios que ofrecen algunas aerolíneas, entre otras complicaciones en los vuelos, que según el funcionario no pasó a mayores.