Profeco implementará operativo en Buen Fin
El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Guerrero, Saúl Montufar Mendoza, dio a conocer que a partir del primer minuto de este viernes 16 de noviembre habría dado inicio un amplio operativo de manera simultánea en las ciudades más importantes del estado para que los establecimientos respeten las ofertas y los descuentos que ofrecen a sus clientes.
El operativo central se sitúa en Acapulco porque es donde los establecimientos están abiertos por la noche a la venta de productos y servicios a consumidores, sin embargo señaló que habrá brigadas que harán los recorridos para brindar asesoría y realizar conciliaciones inmediatas a favor de los consumidores en toda la entidad.
En total se instalarán 22 módulos de atención inmediata, de los cuales 12 estarán en Acapulco, cuatro en Chilpancingo, tres en Zihuatanejo, uno en Iguala, otro en Taxco y uno más en Ciudad Altamirano, estos módulos estarán en los principales centros comerciales, plazas, tiendas y corredores comerciales más importantes de estas ciudades.
"Vamos a tener 20 brigadas que estarán haciendo recorridos, esto para brindar asesorías, y realizar conciliaciones inmediatas a favor de los consumidores; vamos a instalar en todo el estado 21 módulos de atención inmediata, 12 aquí en Acapulco, 4 en Chilpancingo, 3 en Zihuatanejo, uno en Iguala, uno en Taxco y uno en Ciudad Altamirano".
La Profeco tendrá guardias y la oficina funcionará de nueve de la mañana a nueve de la noche para conciliar quejas y denuncias vía telefónica; agregó que harán recorridos de verificación en las ciudades más importantes y recordó que el año pasado recibieron 33 reclamaciones, brindaron 352 asesorías y recuperaron a favor de los clientes 90 mil 778 pesos, estas reclamaciones fueron principalmente por no respetar las promociones u ofertas anunciadas, no respetar los precios exhibidos, brindar información o publicidad engañosa y condicionar o negar la venta.