Suben a 58% fraudes bancarios en Guerrero por pandemia

La Comisio?n Nacional para la Proteccio?n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Guerrero reportó que durante la pandemia, los fraudes bancarios de forma virtual incrementaron en un 58 por ciento.

El titular de la unidad de atención de usuarios de la Condusef en el estado, Ricardo Torres Herrera informó que durante el periodo de Enero a Julio del presente año se llevo? a cabo 7 mil 699 acciones de defensa en Guerrero y se recuperó poco ma?s de 22 millones de pesos.

Explicó que entre las reclamaciones atendidas por la CONDUSEF en esta entidad, el 67% fueron para el sector bancario con mil 445, mientras que en 2019 representaron el 58%; por su parte, las Aseguradoras representaron el 16% en 2021 con 343, mientras que en 2020 represento? el 13% con 147.

Las principales causas de reclamación fueron las relacionadas con los consumos no reconocidos, los despachos de cobranza y la negativa en el pago de la indemnización, que representaron el 35% del total de las reclamaciones que se hicieron ante la comisión.

Dijo que la CONDUSEF ha identificado que las causas de reclamó están relacionadas con un posible fraude, principalmente en el sector bancario.

En el estado del total de reclamaciones presentadas en contra de los bancos, el 58% está relacionado con un posible fraude con 845, principalmente originadas por llamadas telefónicas, acceso a páginas apócrifas, en cajeros automáticos y estuvieron relacionados con las tarjetas de débito y crédito.